Jeżeli Pacjent lub jego przedstawiciel uznaje, że podczas udzielania świadczeń medycznych jego prawa zostały naruszone lub nie są realizowane w sposób zadowalający, ma prawo do złożenia skargi lub wniosku.
Pacjent, którego prawa zostały naruszone ma prawo złożyć skargę do Dyrekcji Szpitala Dworska:
- osobiście - w każdy wtorek w godz. od 9:00-12:00
- pisemnie na adres: Szpital Dworska, ul. Dworska 1B/LU1 30-314 Kraków
- elektronicznie na adres e-mail: skargi@dworska.pl
Skargi i wnioski przyjmowane są także przez:
- Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie – Biuro Rzecznika Praw Pacjenta,
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa, bezpłatna infolinia: 800 190 590, e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl - Kancelarię Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej w Krakowie ul. Krupnicza 11a, 31-123 Kraków tel. 731 906 111 e-mail: kancelariaoroz@gmail.com
- Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Małopolskiej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych w Krakowie, ul. Szlak 61, 31-153 Kraków tel. 12 422 88 54 e-mail: orzoz@moipip.org.pl
- Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych przy Biurze RPP – ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
